먼저 이글을 쓰게 된 이유는 구매 관련 이슈가 발생되어 처리 과정을 공유하고자 하였으며,
그 과정에 대해서 고마움을 느껴 맥업데이트 프로모션 패키지를 홍보하고자 글을 남긴다.
맥을 쓰다보면 맥의 다양한 어플리케이션과 그 편리성에 대해서 놀라게 된다.
사실 이제는 h/w 높은 스펙만으로 장사하는 시절은 지났다고 본다.
맥이 디자인은 훌륭하지만 가격도 비싸고 무겁지만 정작 맥을 쓰는 이유는
바로 OSX라는 운영체제 와 뒷받침을 하는 많은 어플리케이션이 있기 때문이다.
그중 맥업데이트 에서는 프로모션 사이트 (
http://www.mupromo.com/)에서 하는 2010 봄맞이 번들 10개 특별 행사전을
알게 되었다, (원제 : MacUpdate Promo Spring Bundle 2010 - 10 Great Apps for $49.99)
행사링크 :
http://www.mupromo.com/deal/1140/parallels+desktop
나름 지를때 자기 합리화를 하는데 우선 자기계발이라고 생각하고 아낌없이 지르며 --;; 삶의 모토는 더 나은 지름을 위해, 오늘도 열심히 살자! 이다. 결국을 잘 지르고, 잘 살자 이다.
페러럴즈만5 단독으로 사도 $80인데 이 많은 프로그램을 팩키지로 사도 50불이 안된다.
참고로 본 프로모션이 4일 뒤에는 끝나게 되므로 필요하신 분은 지르시길 바랍니다.
그래서 $49.99불을 가볍게 질러줄려고 하는 순간 아래의 글을 보게 되었다.
어쨌든 3개사면 1개가 공짜!, 이왕 사는거 3개 사서 1개 공짜로 받으면 4개가 되는거네.
그래 버스는 혼자 타는것보다, 여럿이 타는게 재미있고, 또한 해외구매에 어려움을 느끼는 맥 동지들을 위해
내가 총대를 메고 나를 포함한 4명을 순식간에 모집 하였고 가볍게 3+1 가격인 $149.97을 질러준다.
참고로 내가 이해하고 있는 저 3개를 사면 1개를 더준다는 의미로 해석 하고 실행에 옮겼다.
하지만... 예상과 달리 결재 후 부터 문제의 발생이 시작된다.
나는 대형 마트를 즐겨 가는 편이고 대형마트, 온라인 쇼핑몰에 대해서 잘 알고 있다고 생각했지만,
예상과는 달리 4개를 사면 1개를 공짜로 주는 방식이었다. 문제는 3개의 가격이나 4개의 가격이 같다.
이유는 3개글 사면 추가 1개가 없으며, 4개를 사야지만 추가 1개를 준다는 것이다.
허허... 이거 참 곤란해졌다.
다행이도 나를 제외한 나머지 분들에겐 구입당시 gift 옵션을 이용하여 바로 3분에게는 이메일로 보내드렸으나
정작 총대매고 진행한 나에게는 헛돈만 날리는 어처구니 없는 시츄에이션이 되었다.
그래서 ... 나는 맥업데이트 서포트와 커뮤니케이션을 하게 된다.
줄줄이 설명을 하여 메일을 보냈건만 답장은 아래와 같이 오게 된다.
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On Mar 19, 2010, at 1:26 PM, MacUpdate Support wrote:
It looks like you only purchased 3 bundles, not 4 - you needed to add the one free bundle at the time of purchase.
Chad Harrison
www.macupdate.com
www.mupromo.com
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이런 메일을 받고 난 잠시 멍해졌다. 내가 상황을 깨닫고 메일을 썼는데.. 내가 영어 실력이 부족한 걸까?
아니면 환불을 안해줄려고 쇼를 하나? 아니면 주문당시에 4개를 안 샀으니 그냥 입다물고 3개만 쓰라는 걸까?
결국 나는 다시 메일을 보내고 2차 답장을 받았다.
상황이 묘하게 흘러간다. 게다가 나같이 달랑 3개만 구매하신 분들이 이메일을 써봤지만 답장이 없다고 한다. -_-;;
그래도 나는 답장이 오고 담당자가 Chad Harrison 에서 Misha로 바뀌었다는건 내부적으로 진행사항이 있다는 것이다.
또한 나에게만 답장이 오는 상황에서 내가 그들에겐 희망이 될수도 있기 때문이다.
하지만 이런식으로 커뮤니케이션을 하면 문제가 될거 같아 미국에 전화를 걸 계획을 수립하게 된다.
어차피 스카이프 유료 계정을 쓰기 때문에 전화비의 부담은 적지만, 설령 전화비가 많이 나온다 하더라고 그냥
이대로 포기할수는 없다. 또한 스카이프의 친구 찾기 기능을 이용하여 알수없는 사람 1명도 추가를 해두었다.
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On Mar 21, 2010, at 8:11 PM, Chad Harrison wrote:
Hi Ocean,
You should have just received a 4th copy of the bundle (by email and on your purchases page).
Let me know if I can be of any other assistance!
Best,
Misha
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미국 시간대에 맞춰 전화를 걸기 전, 메일을 봤더니...
다행히도, 내 이메일과 구매페이지에 라이센스를 추가 해두었다.
얼마나 기쁜일이 아니겠는가!, 물론 나는 그들에게 무리한 요구를 한 것이 아니므로 좋은 일이 생길거라 확신했다.
하지만 나만 이렇게 해결을 하고 다른 사람들을 내버려 둔다면... 그건 아닌거 같다.
그래서 다시한번 Misha의 다리를 붙잡게 된다.
그래서 최종적으로 2분 (총 8카피 중 2카피를 더 받을수 있음)을 처리를 해드렸다.
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Hi Ocean,
I have sent additional bundles to your two friends.
No worries on the confusion -- we set it up the way we do because some people really only want 3 bundles, even if they can get a 4th for free. Since we pay for that 4th bundle ourselves, we prefer to give it out only to people who specifically want it. :)
Thanks for your support in spreading the word about the bundles. We're only able to make these happen by generating a lot of sales!
Best,
Misha
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마지막으로 Macupdate에게 감사를 드리며 특히 빠른 피드백을 준 Misha씨에게 고마움을 전한다.
